在這個(gè)以效率為先的時(shí)代,AI的廣泛應(yīng)用自然而然,而若談及受到影響最大的行業(yè),搜索領(lǐng)域必定是其中之一。
目前,抖音、B站、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)均推出了自家的AI搜索產(chǎn)品,而垂直搜索領(lǐng)域的玩家也在新興技術(shù)趨勢(shì)下找到了更大的革新動(dòng)力。
2023年10月,百度旗下“簡(jiǎn)單搜索”宣布升級(jí),成為百度通過大模型重構(gòu)的第一個(gè)AI互動(dòng)式搜索。夸克也正在積極走到臺(tái)前,2023年11月中旬,發(fā)布了自研大模型,而后落地進(jìn)程不斷加快,去年12月底推出首款大模型加持的新應(yīng)用“夸克健康助手”,今年1月初推出“AI講題助手”,近期又上線了搜索問答產(chǎn)品“元知”……
種種動(dòng)作都在昭示,AI搜索元年正在到來。與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)的加劇也不可忽視,這種形勢(shì)下,搜索玩家如何守住擂臺(tái)?尤其對(duì)于夸克這類新興平臺(tái)而言,能否迸發(fā)出更大的能量?
大模型率先落地健康場(chǎng)景,
夸克在下一盤怎樣的大棋?
當(dāng)下,國(guó)內(nèi)大模型領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)明顯轉(zhuǎn)移,由數(shù)據(jù)、算法、算力等基礎(chǔ)能力層的比拼,轉(zhuǎn)向商業(yè)落地、實(shí)際應(yīng)用的搶跑。
轉(zhuǎn)變背后的邏輯不難理解。具體而言,任何新興技術(shù)只有融入現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景中,以形成生產(chǎn)力,才能真正地創(chuàng)造價(jià)值,區(qū)塊鏈、元宇宙等曾經(jīng)同樣喧囂的新技術(shù),已經(jīng)一再證明了這一點(diǎn)。也正如騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生表示:“產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景已經(jīng)成為AI大模型的最佳練兵場(chǎng)。”
而且長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,考慮到大模型產(chǎn)品頗為“燒錢”,比如,僅僅運(yùn)營(yíng)ChatGPT,OpenAI每天的成本就高達(dá)70萬(wàn)美元,推進(jìn)商業(yè)化落地,也意味著模型開發(fā)商對(duì)盈利空間的探索,這一過程中或能讓大模型實(shí)現(xiàn)自我造血,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)獲取更多增量。
因此,可以看到,百度、商湯科技、騰訊等自研大模型的公司,均在積極利用大模型技術(shù)重構(gòu)現(xiàn)有產(chǎn)品和辦公、醫(yī)療、教育、金融等諸多場(chǎng)景。
再看向夸克,其大模型產(chǎn)品率先落地醫(yī)療健康場(chǎng)景,也具備較大的合理性和可行性。
事實(shí)上,在現(xiàn)有場(chǎng)景中,醫(yī)療健康領(lǐng)域是公認(rèn)的具備巨大潛力的賽道。OpenAI CEO山姆·奧特曼就曾公開表示,看好AI對(duì)于醫(yī)療的賦能。具體到國(guó)內(nèi),醫(yī)療健康領(lǐng)域疑難雜癥科研、提升就醫(yī)效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息查詢等方面的需求,均呼喚著大模型產(chǎn)品的應(yīng)用。
基于此,大模型迅速在醫(yī)療健康領(lǐng)域掀起浪花。公開數(shù)據(jù)顯示,過去大半年,從科技巨頭到創(chuàng)新企業(yè),從高校到醫(yī)院,已經(jīng)合計(jì)推出了超過50款醫(yī)療相關(guān)大模型產(chǎn)品,涵蓋了健康信息服務(wù)、藥品研發(fā)、診療等眾多高頻場(chǎng)景。
當(dāng)前,大眾已經(jīng)習(xí)慣通過搜索引擎來獲取醫(yī)療健康知識(shí)。數(shù)據(jù)顯示,目前百度健康醫(yī)療科普日均瀏覽量超過3億,日均服務(wù)超過1.3億用戶。夸克曾經(jīng)發(fā)布的一份報(bào)告也顯示,用戶通過智能搜索查詢健康信息已經(jīng)成為趨勢(shì)。
不過,傳統(tǒng)搜索模式與用戶需求一直存在不匹配問題。具體而言,傳統(tǒng)搜索模式下,用戶通;陉P(guān)鍵詞進(jìn)行信息檢索,但由于匹配算法較為簡(jiǎn)單,相關(guān)應(yīng)用很難直接識(shí)別出用戶查詢信息的真實(shí)意圖,進(jìn)而存在返回網(wǎng)頁(yè)過多的情況,導(dǎo)致搜索質(zhì)量不高。
雖然通過多輪檢索可以獲取相對(duì)全面的信息,但效率低,而且過于龐雜且往往相互沖突的信息,更讓人無(wú)所適從。尤其是在搜索醫(yī)療健康知識(shí)這類專業(yè)性較高的內(nèi)容時(shí),上述困擾會(huì)更加突出。
由此來看,夸克健康助手的推出,其實(shí)踩準(zhǔn)了市場(chǎng)痛點(diǎn)和需求。站在用戶視角來看,有一款應(yīng)用能通過更加智能的方式,將散落在不同頁(yè)面的信息有機(jī)整合起來,往往代表著更加便捷的信息獲取體驗(yàn)。
當(dāng)然,AI的賦能不僅限于健康領(lǐng)域,目前夸克也在借助AIGC能力升級(jí)網(wǎng)盤、掃描等產(chǎn)品,并加快大模型在教育等場(chǎng)景中的應(yīng)用,如其近期發(fā)布的AI講題助手,基于大語(yǔ)言模型和視覺技術(shù),能夠?yàn)橛脩籼峁┛键c(diǎn)分析、詳解步驟、答案總結(jié)等內(nèi)容。
為了持續(xù)革新搜索體驗(yàn),夸克推出全新的搜索問答產(chǎn)品“元知”,其特點(diǎn)是,綜合全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,用戶可以在搜索結(jié)果中,通過圖文、視頻等方式,查看到AIGC總結(jié)提煉出的回答內(nèi)容。與傳統(tǒng)搜索相比,簡(jiǎn)化了點(diǎn)擊進(jìn)入到網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的過程,進(jìn)一步提升了獲取信息的效率。
整體來看,夸克正在以AI重塑搜索領(lǐng)域,但大模型浪潮席卷之下,大部分搜索平臺(tái)均在以AI力量?jī)?yōu)化信息入口。這一背景下,夸克能否順勢(shì)突圍,在搜索格局中再領(lǐng)先一個(gè)身位?
生成式AI顛覆搜索,
夸克何以搶占高地?
隨著生成式AI帶來信息分發(fā)與獲取方式的變革,新一輪信息入口之戰(zhàn)已然打響。在國(guó)外,微軟必應(yīng)聯(lián)手ChatGPT與霸主谷歌開始了攻防戰(zhàn);在國(guó)內(nèi),除了夸克,360、百度等也在應(yīng)用大模型重構(gòu)搜索。
相對(duì)百度等傳統(tǒng)搜索引擎巨頭而言,夸克是較為新興的平臺(tái),但目前已打造出較為優(yōu)秀的大模型產(chǎn)品,另外,其自身也具備不少先天優(yōu)勢(shì),或能使其在新一輪爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占領(lǐng)高地。
首先是擁有一定的基礎(chǔ)支持。眾所周知,大模型時(shí)代,考慮到相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的高門檻,具備豐富技術(shù)積淀和較強(qiáng)資金實(shí)力的大公司,往往掌握領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)。
就國(guó)內(nèi)局面而言,阿里巴巴可以說是其中的佼佼者,據(jù)悉,早在2019年,阿里云就已開始大模型的研發(fā),目前已形成IaaS、PaaS和MaaS三層架構(gòu);此外,阿里集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)眾多,有利于AI技術(shù)的試驗(yàn)和應(yīng)用,并由此催生出突破性的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式。而對(duì)于夸克,阿里也寄予厚望——“有巨大機(jī)會(huì)能創(chuàng)造出革新性搜索產(chǎn)品”,隨著夸克在大模型商業(yè)落地方面的戰(zhàn)略意義不斷提升,或能給予其更大的資源傾斜。
其次是對(duì)于年輕用戶具備較強(qiáng)吸引力。當(dāng)前,AI產(chǎn)品的用戶基本盤主要由年輕群體構(gòu)成。QuestMobile統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示,AIGC興趣用戶中,90后和00后兩大群體的占比已達(dá)到44.7%。這也意味著抓住了年輕用戶群體,即把握到大模型產(chǎn)品應(yīng)用的光明前景。
從用戶構(gòu)成來看,夸克年輕化特征十分顯著。公開信息顯示,夸克現(xiàn)有用戶中,25歲以下的年輕用戶占比達(dá)到一半。
為何其對(duì)于年輕用戶有如此大的吸引力?需要聯(lián)系業(yè)務(wù)模式來看。據(jù)悉,夸克主要通過提供純凈的搜索功能以及眾多工具性產(chǎn)品,在應(yīng)用內(nèi)搭建完善的場(chǎng)景化解決方案,繼而全面覆蓋年輕用戶在日常生活和工作中的各類需求,如掃描、網(wǎng)盤、學(xué)習(xí)、文檔等,然后在此基礎(chǔ)上,通過會(huì)員增值服務(wù)變現(xiàn)。
而這與傳統(tǒng)搜索巨頭的變現(xiàn)路徑截然不同。谷歌等搜索平臺(tái)主要依靠廣告投放盈利,夸克則側(cè)重于讓用戶為服務(wù)付費(fèi)。這種差異化的商業(yè)模式,其實(shí)一定程度契合了年輕用戶對(duì)使用體驗(yàn)的需求,也為更好地適應(yīng)大模型商業(yè)化落地做好了鋪墊。
現(xiàn)階段,由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初期以及用戶付費(fèi)習(xí)慣難以養(yǎng)成,不少大模型產(chǎn)品落地仍然基于免費(fèi),這降低了消費(fèi)者的使用門檻,相關(guān)開發(fā)商也可以獲得更為廣泛的用戶反饋,促進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。
但考慮到產(chǎn)品發(fā)展的可持續(xù)性及商業(yè)化屬性,隨著技術(shù)成熟度提升、用戶規(guī)模擴(kuò)大,大模型領(lǐng)域或?qū)⒂瓉硎召M(fèi)時(shí)代。
去年11月,百度正式上線文心一言專業(yè)版,即打響了大模型C端收費(fèi)第一槍。據(jù)悉,該款產(chǎn)品定價(jià)為59.9元/月,連續(xù)包月優(yōu)惠價(jià)為49.9元/月。當(dāng)然在功能上,相比普通版,具備更強(qiáng)的模型能力和圖片生成能力。
由此也可以看出,想要說服用戶買單,大模型產(chǎn)品需要展現(xiàn)出更高的服務(wù)水準(zhǔn)。正如一位專業(yè)人士表示:“在面對(duì)消費(fèi)者評(píng)判的時(shí)候,原則都是一樣的:只有產(chǎn)品服務(wù)足夠好,才有吸引付費(fèi)、培養(yǎng)忠誠(chéng)度的可能。”
而在大模型產(chǎn)品付費(fèi)和免費(fèi)并行的節(jié)點(diǎn),聚焦夸克來看,其增值服務(wù)型會(huì)員模式已為推進(jìn)大模型產(chǎn)品進(jìn)一步的商業(yè)化落地,實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值增長(zhǎng),提供了出發(fā)點(diǎn)。
換言之,若夸克之后將開發(fā)出更加高級(jí)的AI服務(wù),決心迎合收費(fèi)時(shí)代需求,其實(shí)已經(jīng)具備了一塊由優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景化服務(wù)構(gòu)建的天然土壤,基于此,或能在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)更大的躍升。
總體而言,夸克的未來值得期待。
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