360智慧商業(yè)KA品牌部總經(jīng)理趙靈慧：VUCA時(shí)代，如何為品牌帶來(lái)有安全感的營(yíng)銷

　　當(dāng)今的媒介環(huán)境下，消費(fèi)者觸媒習(xí)慣更多元，觸媒場(chǎng)景也更加豐富——當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、社交媒體等傳統(tǒng)觸媒渠道與生活服務(wù)、電子支付等觸媒場(chǎng)景頻繁且深度的交織和重疊，品牌主們也清醒意識(shí)到，營(yíng)銷正打開全新的局面——線上與線下、品牌與渠道、公域與私域等營(yíng)銷邊界正在消融，跨域營(yíng)銷，將成為更貼合企業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)的必然選擇。

　　12月7日，以“全域爆發(fā)”為主題的2022年度見(jiàn)實(shí)私域大會(huì)在杭州啟幕。360智慧商業(yè)KA品牌部總經(jīng)理Linda ZHAO 趙靈慧女士受邀出席《轉(zhuǎn)化倍增：跨域的乘法效應(yīng)》主題圓桌，圍繞360智慧商業(yè)在跨域營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)踐和創(chuàng)新帶來(lái)精彩分享，并與伊利數(shù)字化中心“活力伊利”私域平臺(tái)負(fù)責(zé)人范范、立白集團(tuán)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)姚瑋、見(jiàn)實(shí)科技輪值主編唐露堯共同探討跨域的乘法效應(yīng)。

　　主持人：

　　360在全域觸點(diǎn)布局有哪些？請(qǐng)您為我們介紹一下。

　　趙靈慧：

　　在經(jīng)歷了10年的迅猛發(fā)展后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利到頂已是不爭(zhēng)的事實(shí)。進(jìn)入存量時(shí)代，PC價(jià)值回歸成為必然，而長(zhǎng)期存在于移動(dòng)和PC端的流量之爭(zhēng)，也從割裂的此消彼長(zhǎng)走向深度融合。

　　在這樣的背景之下，基于自身在產(chǎn)品、用戶、場(chǎng)景體驗(yàn)等多方面的優(yōu)勢(shì)，360在持續(xù)挖掘PC端價(jià)值的同時(shí)，也通過(guò)對(duì)PC+MoB+IoT多端用戶產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)優(yōu)化和升級(jí)，打造起擁有多元、立體觸點(diǎn)的智能營(yíng)銷生態(tài)體系。

　　在PC端，360擁有5.3億的月活流量和高達(dá)94%的市場(chǎng)滲透率，基于強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，我們的360搜索、360瀏覽器、360畫報(bào)等明星產(chǎn)品，能夠?yàn)槠放浦鲙��?lái)強(qiáng)勢(shì)的曝光和海量高價(jià)值的用戶群體。在移動(dòng)端，360手機(jī)助手、手機(jī)瀏覽器等也有超11億的安裝量。另外在IoT端，我們也通過(guò)智能門鈴、掃地機(jī)器人、行車記錄儀、兒童手表等產(chǎn)品，在用戶“智能生活”的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)用戶觸點(diǎn)的大面積、大規(guī)模的覆蓋，目前累計(jì)用戶也已經(jīng)超過(guò)9000萬(wàn)。

　　以用戶產(chǎn)品作為用戶觸點(diǎn)，我們形成了一套跨體系的營(yíng)銷打法，通過(guò)為客戶提供以優(yōu)品廣告、搜索廣告、信息流廣告三大商業(yè)產(chǎn)品為主的營(yíng)銷組合打法，最終為廣告主輸出閉環(huán)式營(yíng)銷解決思路，以滿足不同行業(yè)客戶的營(yíng)銷訴求，助力品牌客戶刷新增長(zhǎng)高度。

　　主持人：

　　那我們看到，無(wú)論是搜索、信息流還是優(yōu)品廣告投放，其實(shí)360提供的更多還是基于公域流量的營(yíng)銷玩法，那么在私域這樣一個(gè)賽道里，360有哪些嘗試？當(dāng)時(shí)的思考又是怎樣的呢？

　　趙靈慧：

　　作為媒體、作為流量平臺(tái)，360確實(shí)還是以公域流量為主為企業(yè)和品牌提供助力。那么為了在全域營(yíng)銷這樣的趨勢(shì)下能夠滿足品牌主、企業(yè)主更多元的需求，提供更精細(xì)化的服務(wù)，我們打造了一款名為“易托管”的營(yíng)銷產(chǎn)品來(lái)助力客戶切入到私域賽道上。

　　作為一個(gè)智能的建站工具，易托管能夠通過(guò)落地頁(yè)的形式，為廣告主建立起私域流量池，通過(guò)打通微信公眾號(hào)、小程序等私域工具，多維度助力縮短轉(zhuǎn)化路徑，實(shí)現(xiàn)全鏈路的節(jié)點(diǎn)覆蓋和線索轉(zhuǎn)化閉環(huán)。將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，最終實(shí)現(xiàn)流量的收割。

　　主持人：

　　場(chǎng)景和屏是近期提及360時(shí)經(jīng)常被提及的概念，在360的角度，我們?nèi)绾卧忈屵@些概念。場(chǎng)景和屏又能如何適配于當(dāng)前的跨域營(yíng)銷呢？

　　趙靈慧：

　　我之前參加某活動(dòng)，有幸聽取了分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春的分享，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化營(yíng)銷始終也離不開場(chǎng)景應(yīng)用、屏幕這樣的話題。那么360在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域擁有這么多年的深耕和積淀，今天來(lái)強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景和屏的概念，也是在技術(shù)迭代、市場(chǎng)需求日趨多元的趨勢(shì)下，與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)創(chuàng)新的一個(gè)必然結(jié)果。

　　我們都知道企業(yè)想要基業(yè)長(zhǎng)青，必須在品牌建設(shè)上堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。像今天一起參與探討的立白、伊利等等品牌，其實(shí)都是伴隨一代人又一代人成長(zhǎng)的范本式的品牌。在今天，一個(gè)好的品牌不僅需要好的產(chǎn)品，如何講好品牌故事?如何通過(guò)更好的渠道和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)勢(shì)曝光，觸達(dá)高價(jià)值的用戶?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天也顯得尤為重要。

　　360PC鎖屏畫報(bào)也正誕生于這樣的大背景之下。

　　獨(dú)占辦公場(chǎng)景黃金8小時(shí)，PC屏幕為品牌提供的是碎片化時(shí)代下難得的深度觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。在辦公場(chǎng)景中，PC屏幕是毫無(wú)疑問(wèn)的“第一媒體”。通過(guò)360PC鎖屏畫報(bào)這樣的產(chǎn)品，我們正致力于將PC屏幕打造成電視屏、戶外屏、移動(dòng)屏、之外的“第四塊屏”。

　　360PC鎖屏畫報(bào)的出現(xiàn)，真正提升了全場(chǎng)景觸達(dá)用戶的飽和度。不僅實(shí)現(xiàn)“解鎖屏前必有人”的100%觸達(dá)，作為可交互的最大屏幕，也為品牌廣告提供了美學(xué)及創(chuàng)意上更多的展示空間——靜態(tài)美圖，傳遞品牌美學(xué)理念;動(dòng)態(tài)、裸眼3D等視頻創(chuàng)意借助大屏能帶來(lái)更震撼視覺(jué)體驗(yàn)和沉浸感;通過(guò)豐富交互創(chuàng)意，360PC鎖屏畫報(bào)讓品牌建立起與用戶的更深度鏈接。

　　通過(guò)搭載不同的營(yíng)銷產(chǎn)品和應(yīng)用場(chǎng)景，360PC鎖屏畫報(bào)正助力品牌主實(shí)現(xiàn)從品牌曝光、用戶溝通，到效果收割的閉環(huán)，致力于為廣告主構(gòu)建一條完整而清晰的“品效協(xié)同”營(yíng)銷鏈路。

　　主持人：圍繞360PC鎖屏畫報(bào)這樣一個(gè)產(chǎn)品，360有沒(méi)有比較有代表性的跨域營(yíng)銷案例？從這個(gè)案例中，我們還可以輻射到哪些行業(yè)？能跟我們分享一下嗎？

　　趙靈慧：在這里我想跟大家分享的是我們與哪吒汽車合作的一個(gè)全域營(yíng)銷案例。作為新能源汽車行業(yè)的新興勢(shì)力，哪吒汽車之前主要的出貨量更多來(lái)自于B端采購(gòu)，以觸達(dá)C端潛在的消費(fèi)人群為目的，我們?yōu)槟倪钙�車輸出了完整的閉環(huán)式營(yíng)銷解決方案。不僅實(shí)現(xiàn)了公域、私域之間的跨域營(yíng)銷，也打通了線上線下的營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的升維。

　　首先，360PC鎖屏畫報(bào)作為哪吒品牌曝光的第一站，利用“裸眼3D“效果，在PC大屏上對(duì)主打車款進(jìn)行了震撼視聽的“首秀”，使?jié)撛谙�費(fèi)者產(chǎn)生興趣;同時(shí)利用內(nèi)容造勢(shì)，依托快資訊/360汽車頻道的內(nèi)容生態(tài)，輸出豐富內(nèi)容，分發(fā)給海量汽車興趣人群，實(shí)現(xiàn)品牌從觸達(dá)用戶到深度閱讀引發(fā)興趣的鏈路;進(jìn)而在搜索類廣告，對(duì)品牌興趣人群進(jìn)行再次影響——利用霸屏的品牌直達(dá)樣式吸引用戶的關(guān)注，同時(shí)對(duì)用戶的主動(dòng)檢索結(jié)果進(jìn)行了優(yōu)化，多維度強(qiáng)化潛在消費(fèi)用戶認(rèn)知。

　　依托IoT端產(chǎn)品的廣泛觸點(diǎn)，360通過(guò)線上招募大量用戶，并在線下落地3場(chǎng)大型車友會(huì)活動(dòng)——《哪吒去哪-愛(ài)露營(yíng)!愛(ài)運(yùn)動(dòng)!》，從線上招募、到線下活動(dòng)，為哪吒品牌搭建起核心用戶私域平臺(tái)。不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下的打通、公域私域之間流量轉(zhuǎn)換，這一案例還實(shí)現(xiàn)了360全產(chǎn)品線的整合聯(lián)動(dòng)。

　　我們相信，這一營(yíng)銷打法不會(huì)局限于汽車行業(yè)，還可以輻射到快消、3C、旅游等其他行業(yè)上。當(dāng)這種閉環(huán)式的營(yíng)銷解決思路落實(shí)到更完善的行業(yè)解決方案，擁有更詳盡的方法論之后，360將通過(guò)這樣的全域營(yíng)銷打法，為更多行業(yè)品牌主的營(yíng)銷賦能。

　　VUCA時(shí)代，與不確定性同行成為常態(tài)。當(dāng)品效協(xié)同、降本增效、品牌資產(chǎn)沉淀成為品牌營(yíng)銷全新的時(shí)代命題，360將以強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品和技術(shù)、日益精進(jìn)的營(yíng)銷服務(wù)，長(zhǎng)期穩(wěn)健、堅(jiān)持創(chuàng)新，在“不確定”之中，為品牌提供有“確定性”和“安全感”的營(yíng)銷解決方案。